Velkommen til Ølsnedkeren!
Når du handler hos os, gælder de handelsbetingelser, du kan læse her. Hvis vi har lavet en anden skriftlig aftale, gælder den i stedet.
Priser og betaling
Alle priser på webshoppen vises i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter, medmindre andet står skrevet. Vi forbeholder os retten til at ændre både priser og sortiment uden varsel. Prisen på din ordre er den, der vises, når du bestiller. Eventuel fragt vises også, inden du godkender købet. Vi tager forbehold for fejl som f.eks. tastefejl, tekniske problemer, udsolgte varer eller ændringer i lovgivningen. Du kan betale med VISA/Dankort samt Mastercard. Beløbet bliver trukket, når vi bekræfter din ordre.
Produktinformation
Du finder beskrivelser af alle vores varer på webshoppen. Hvis et produkt har en brugervejledning, følger den naturligvis med dine varer.
Ordrebekræftelse
Når du bestiller hos os, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail, og din bestilling er først bindende, når du har modtaget den fra os. Vi anbefaler, at du gemmer den – du skal bruge den, hvis du har spørgsmål til din ordre eller vil returnere noget. Finder du fejl i bekræftelsen, så kontakt os hurtigt på e-mail. Hvis vi mod forventning ikke kan levere din ordre, får du naturligvis besked og pengene retur via samme betalingsmetode.
Levering
Når du bestiller, kan du vælge enten at afhente ordren på bryggeriet eller sende pakken med GLS. Vi sender typisk din pakke inden for 1-5 hverdage, og ordren anses som leveret, når du modtager den. Vi har ansvaret for pakken, indtil den forlader bryggeriet – derefter overgår ansvaret til fragtfirmaet.
Fortrydelsesret & Returpolitik
Øl og andre fødevarer kan ikke returneres eller fortrydes ifølge dansk lovgivning. Alle andre produkter (som merchandise og udstyr) kan du returneres inden for 14 dage efter levering. Kontakt os på webshop@olsnedkeren.dk, hvis du vil returnere noget. Du skal vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse sammen med varerne, og sørge for, at de er forsvarligt pakket og i samme stand som ved modtagelsen.
Du skal være opmærksom på at vi kun refunderer, hvis der er skader på produktet eller en fejl – det er altid op til Ølsnedkeren, at vurdere dette. Opdager du en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på webshop@olsnedkeren.dk og sende billeder af problemet. Returnering skal ske til:
Ølsnedkeren ApS
Borupvej 60A
3320 Skævinge
Refundering sker til det kort eller den bankkonto, du brugte ved bestilling.
Garanti
Du har 2 års reklamationsret på de fleste varer, dog ikke på øl. Hvis der er en fejl, kan du få ombyttet din vare eller pengene tilbage. Reklamationen gælder kun fejl, der ikke skyldes din egen håndtering. Ved produkter med kort holdbarhed følger reklamationsperioden holdbarhedsperioden.